Personvernerklæring – Slik beskytter vi dine opplysninger hos Hjem Inspirert

Hos Hjem Inspirert (hjeminspirert.com) bryr vi oss om ditt personvern. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi samler dem, hvordan vi bruker dem, og hvilke rettigheter du har. Vårt sortiment er hentet fra Hjem Inspirert, men behandlingen av personopplysninger følger våre egne rutiner på hjeminspirert.com.

Vi følger norsk personvernlovgivning (personopplysningsloven) og EUs personvernforordning (GDPR). Vi vil aldri selge dine opplysninger til tredjeparter.

1. Hvem er ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger?

Hjem Inspirert (organisasjonsnummer fremgår av nettsiden) er behandlingsansvarlig for alle personopplysninger som samles inn via hjeminspirert.com. Det betyr at vi har ansvaret for at innsamling, lagring og bruk av dine opplysninger skjer i tråd med gjeldende lover.

Dersom du har spørsmål om vår behandling av personopplysninger, kan du alltid logge inn på din konto og benytte kontaktskjemaet under «Personvern» eller «Kundeservice».

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler kun inn opplysninger som er nødvendige for å kunne tilby deg våre tjenester, gjennomføre kjøp, levere produkter og gi deg god kundeservice. Dette inkluderer:

Kontaktinformasjon: Fullt navn, postadresse, e-postadresse og telefonnummer (kun til bruk for ordrehåndtering og eventuelle leveringsvarsler).
Betalingsinformasjon: Betalingskortdetaljer, Vipps-informasjon, fakturaadresse eller annen betalingsmåte. Vi lagrer aldri sensitive kortopplysninger – disse behandles direkte av våre autoriserte betalingsformidlere.
Ordrehistorikk: Hvilke produkter du har kjøpt, bestillingsdato, ordrenummer og eventuelle returer eller reklamasjoner.
Kontoinnstillinger: Brukernavn, passord (kryptert), språkpreferanser, varslingsinnstillinger og lagrede adresser.
Kommunikasjon med oss: E-postutveksling, meldinger i kontaktskjema, chat-logger og eventuelle klager eller henvendelser.
Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype, enhetstype, operativsystem, tidspunkt for besøk og hvilke sider du besøker på hjeminspirert.com (via cookies og lignende teknologi).

3. Hvorfor samler vi inn disse opplysningene?

Vi behandler personopplysningene dine til følgende formål:

For å gjennomføre kjøpsavtalen – behandle bestillingen din, sende ordrebekreftelse, levere produkter og håndtere eventuelle returer eller reklamasjoner (rettsgrunnlag: oppfyllelse av kjøpsavtale).
For å gi deg kundeservice – svare på spørsmål, hjelpe deg med å endre bestillinger, og løse problemer (rettsgrunnlag: oppfyllelse av avtale eller vår berettigede interesse).
For å oppfylle lovkrav – f.eks. bokføringsloven som krever at vi lagrer ordreopplysninger i 5 år (rettsgrunnlag: rettslig forpliktelse).
For å forbedre nettsiden vår – analysere hvordan hjeminspirert.com brukes, slik at vi kan gjøre den bedre og mer brukervennlig (rettsgrunnlag: berettiget interesse).
For å sende deg relevant interiørinspirasjon – dersom du har gitt samtykke til nyhetsbrev, kan vi sende deg e-poster med tilbud, nyheter og interiørtips (rettsgrunnlag: samtykke).
For å forebygge misbruk og svindel – overvåke mistenkelige aktiviteter (rettsgrunnlag: berettiget interesse).

4. Hvordan lagrer vi dine opplysninger?

Dine personopplysninger lagres sikkert hos oss og våre databehandlere (f.eks. leverandører av nettløsning, betalingsformidling og analyseverktøy). Vi bruker bransjestandard sikkerhetstiltak, inkludert:

Kryptering – sensitive opplysninger (som passord) lagres kryptert. Betalingsopplysninger håndteres av PCI DSS-sertifiserte betalingsformidlere.
Tilgangskontroll – kun et begrenset antall ansatte hos Hjem Inspirert har tilgang til personopplysninger, og kun når det er nødvendig for å utføre arbeidsoppgavene deres.
Brannmur og sikkerhetsoppdateringer – våre systemer overvåkes løpende for uautorisert tilgang.

Opplysningene dine lagres kun så lenge det er nødvendig for formålet. Som hovedregel:

Ordrehistorikk lagres i 5 år (bokføringsloven).
Kontoinformasjon lagres så lenge du har en aktiv konto hos hjeminspirert.com.
Nyhetsbrev-samtykke lagres så lenge du er abonnent, med mindre du trekker samtykket tilbake.
Kommunikasjon (e-post, chat) lagres i inntil 1 år etter at saken er avsluttet.

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes de eller anonymiseres.

5. Deler vi dine opplysninger med andre?

Vi deler aldri personopplysningene dine med tredjeparter for deres markedsføringsformål. Vi kan imidlertid dele opplysninger med:

Våre databehandlere (tjenesteleverandører) – f.eks. leverandør av nettsideplattform, betalingsløsning, analyseverktøy (Google Analytics), e-posttjeneste for nyhetsbrev og transportører (for å kunne sende pakken til deg). Disse aktørene har kun tilgang til opplysningene som er nødvendige for å utføre sine tjenester, og de har taushetsplikt.
Offentlige myndigheter – dersom vi er rettslig forpliktet til å utlevere opplysninger (f.eks. til politiet, Skatteetaten eller Forbrukertilsynet).
Ved salg eller fusjon – dersom Hjem Inspirert blir kjøpt opp eller fusjonerer med et annet selskap, kan personopplysninger overføres som en del av virksomheten. Du vil i så fall bli varslet.

Vår partner Hjem Inspirert (der vi henter vårt produktutvalg) mottar ikke dine personopplysninger med mindre det er spesifikt nødvendig for å løse en reklamasjon eller garanti – og i så fall kun etter ditt samtykke.

6. Dine rettigheter

Som kunde hos Hjem Inspirert har du flere rettigheter i henhold til GDPR:

Rett til innsyn – Du kan når som helst be om å få vite hvilke personopplysninger vi har lagret om deg. Logg inn på din konto og gå til «Mine data – innsyn».
Rett til retting – Dersom opplysningene er feil eller ufullstendige, kan du be om å få dem rettet.
Rett til sletting (retten til å bli glemt) – I visse tilfeller kan du be om at vi sletter personopplysningene dine (f.eks. dersom de ikke lenger er nødvendige for formålet). Merk at vi ikke kan slette opplysninger som lovpålegger oss å oppbevare (f.eks. ordrehistorikk i 5 år).
Rett til begrensning av behandling – Du kan be oss om å begrense behandlingen (f.eks. mens vi vurderer en innsigelse).
Rett til dataportabilitet – Du kan be om å få utlevert dine opplysninger i et maskinlesbart format.
Rett til å motsette deg behandling – For behandling basert på vår berettigede interesse (f.eks. analyse), kan du motsette deg dette.
Rett til å trekke tilbake samtykke – Dersom du har gitt samtykke til nyhetsbrev eller lignende, kan du når som helst trekke samtykket tilbake (f.eks. ved å klikke «avslutt abonnement» i nyhetsbrevet).

For å benytte dine rettigheter, logger du deg inn på din konto på hjeminspirert.com og går til «Personvern – Dine rettigheter». Du trenger ikke oppgi grunn. Vi vil svare deg innen 30 dager.

7. Cookies og lignende teknologier

Hjeminspirert.com bruker informasjonskapsler (cookies) for å:

Huske innstillinger (f.eks. handlekurv, språk)
Analysere trafikk (Google Analytics)
Forbedre nettsidens funksjonalitet

Du kan selv styre cookie-innstillingene dine via nettleseren. Merk at dersom du deaktiverer visse cookies, kan deler av nettsiden fungere dårligere (f.eks. at handlekurven ikke husker produktene dine).

For mer informasjon, se vår separate Cookie-erklæring (lenke nederst på siden).

8. Barn under 15 år

Hjem Inspirert retter seg hovedsakelig mot voksne forbrukere. Barn under 15 år må ha samtykke fra forelder eller foresatt for å opprette en konto eller gjennomføre kjøp hos oss. Vi samler ikke bevisst inn opplysninger om barn. Dersom vi blir oppmerksom på at vi har behandlet opplysninger om et barn uten foreldresamtykke, vil vi slette dem umiddelbart.

9. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved endringer i lovverk, våre rutiner eller digitale løsninger. Den nyeste versjonen vil alltid ligge tilgjengelig på hjeminspirert.com under «Personvern». Ved vesentlige endringer vil vi varsle deg på e-post (dersom du har en konto) eller via et tydelig varsel på nettsiden.

Sist oppdatert: mai 2026

10. Klagerett til Datatilsynet

Dersom du mener at vår behandling av dine personopplysninger bryter med personvernregelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet (Norges uavhengige tilsynsorgan for personvern). Vi håper imidlertid at du kontakter oss først, slik at vi kan løse eventuelle problemer direkte.

11. Kontakt oss om personvern

Dersom du har spørsmål om denne personvernerklæringen, om hvilke opplysninger vi har lagret om deg, eller ønsker å benytte dine rettigheter, gjør du følgende:

Logg inn på din konto på hjeminspirert.com
Gå til «Kundeservice» og velg emnet «Personvern / GDPR»
Fyll ut skjemaet med ditt spørsmål eller din forespørsel

Vi behandler alle personvernhenvendelser konfidensielt og svarer normalt innen 14–30 dager.